微信营销本质是互动,传递价值,维护老客户,影响新客户,很多企业把微信营销当成宣传工具,每天广告准时发送,这样微信号是没有生命力的。
其实,现在的企业已经是营销过度,各种线下促销各种噱头均被玩烂了。从微信营销入手去规划一整套的游戏规则,而不仅仅是摆个X展架,桌面贴个二维码
,显示器打个二维码就完事的。会员折扣与优惠券的吸引力不同于往日,烂大街的性价比与土掉渣的喝吐血大优惠,触动消费者痛点的力度明显下降。
现在绝大多数的微信公众平台三方接口产品,比如会员卡优惠券,微订座系统等产品,配备上了又怎么样,工具始终是工具,还是那句话,做不出效果就是浮云。
出名微信自媒体是聚集了一批人,但是企业与个人情况是不一样的。观点是没有多大错误,问题还是出在思路。大家比较熟悉的海底捞,火锅口味确实一般,可人家
也没想着自己就是卖火锅的。结果,全中国那么多家火锅店,口味做得超凡脱俗的也不在少数,但是能够做出海底捞这样成绩的屈指可数。
企业微信营销分两块来阐述:带来新客户,留住老客户。因为所有的营销目的都可归结为这两个方面。下面我们通过案例阐述企业微信营销方案的要点。
想在微信上带来新客户是有难度的,之前有人说通过附近的人位置签名,还有漂流瓶带来微信粉丝做营销。笔者不免吐槽一下,这么玩恐怕是胡闹。换位思考
一下,你是顾客的话会用这种方式去找企业吗?你觉得这种方式靠谱吗?要在微信内带来新客户,微信朋友圈口碑分享是一个可以思考的方向。微信内的口碑传播比
其他方式更值得信任,效果更好!
想一下朋友间的相互推荐和铺天盖地的广告,你更愿意信谁呢?但是,不是你让别人分享朋友圈,别人就会照做。关键是要给他一个分享的理由(是真心觉得你们服
务各方面都不错,或者因为你们各种活动(以利诱人,给粉丝优惠),创意(情人节只要现场接吻送什么东西之类的),制造话题让粉丝有了分享的动力?)。制造
分享爆点是个技术活,各位不妨大显神通。
要想留住老客户,我可以用三个词来概括,沟通、互动、服务(归结为一个词叫客户体验)。而其中的基础是先要关注公众号成为你的粉丝。而通过二维码获得粉丝
给广大企业店主的一些好方法
1
企业公众号加粉方法
客人在企业逗留的时间长,使用场内WIFI是刚性需求;而且包厢里往往手机信号还不好,那么客人对场内的WIFI就更加依赖了。那么这里就可以使用微信连WiFi功
能,关注公众号立即自动连接WiFi,流量非常可观。
2
企业会员管理
开发微信会员卡完全取代传统会员卡,实现在线支付入会、充值赠送、购买房费、购买套餐、团购等等,粉丝会员在微信上随时查看余额、积分、消费记录、存酒等
等;这个方式 属于强绑定--公众号与粉丝微信。
3
微信公众平台设置关键词自动回复
把每次发送的文章都设上对应关键词,如输入“促销”,查阅《企业促销》,输入“M”查看文章目录,除了日常设置,还可以在“实时消息”看到客户的提问,把
一些问题整理起来,通关键词设置,为客户推送答案,节约客服沟通时间。
4
微信互动是关键
掉粉是经常会有的事情,我们要做的是怎么尽可能的满足客户需求,如通过你的微信可以预定包房,可以团购包房,可以查询促销活动,可以查询会员消费,像招商
银行每次你消费、还款都会有提醒,如果条件充许,一定要提供专职负责微信客服,微信多客服功能就可以实现。
5
文章质量很重要
如果推送的信息过多,就会没有了重点,如果你重点要告诉客户一件事,请只发一条信息。切记信息中图片不能过多,3张以内比较合适,图片大小要控制在50K以下,
图文信息打开速度影响用户阅读率。微信营销关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享,会形成病毒营销。
图文信息打开速度影响用户阅读率。微信营销关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享,会形成病毒营销。
微信营销的核心,是给用户带来高价值的信息,借以提高自身平台价值。整天发广告,真的不会有人看。
好的企业微信营销手段应该是无孔不入而且难以察觉。用户即是广告受众,又是好的广告载体。
做到以用户为本,微信营销良心推送,平台做大做强不再是难事。
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